NOS STANDARDS

- Nos produits sont conçus pour être utilisés aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur et s’adaptent ainsi parfaitement à tous vos environnements.
- Nous assurons la livraison et l’installation de chaque article afin de garantir votre entière satisfaction.
- Chaque pièce est fabriquée de manière artisanale dans nos ateliers en Italie, et nous fournissons un certificat d’authenticité pour la pierre sélectionnée, attestant de son origine et de sa qualité.
- Nos créations sont disponibles en 12 pierres différentes au sein de notre gamme « Nos Standards », vous offrant un large choix pour personnaliser votre sélection.
- Nos articles sont également déclinables dans notre offre « sur-mesure », vous permettant de choisir les dimensions, les formes et les pierres selon vos souhaits, en consultant notre catalogue de pierres disponibles. Cliquez sur « sur-mesure » pour accéder à la page dédiée.
- Les caractéristiques uniques de la pierre naturelle font qu’aucune pièce ne peut être identique à une autre. Chaque création est un mobilier d’Art unique. En effet, la pierre naturelle possède des particularités propres, telles que des variations de teinte, de veinage ou de nuance, des différences de texture, des irrégularités ou des microfissures naturelles inhérentes au matériau. Par conséquent, tous nos visuels sont non contractuels.
- Lors de l’emballage, les pieds sont séparés du plateau afin de faciliter le transport et de protéger l’intégrité de l’article.
- Des patins de protection sont fournis, le cas échéant, pour être placés sous les pieds afin de protéger le sol, et/ou entre le plateau et les pieds pour garantir une meilleure stabilité.
- La livraison est effectuée par les équipes STONE VALLEY pour la France métropolitaine. La prise de rendez vous pour la livraison sera effectuée par téléphone ou e-mail une fois la pièce produite et prête à être expédiée.
- Pour les livraisons et installations dans un pays de l’Union Européenne, le mobilier sera confié à un prestataire expert spécialisé dans le transport et l’installation d’objet à forte valeur ajoutée en partenariat avec STONE VALLEY.
- Pour les livraisons et installations en dehors de l’Union Européenne, le client aura le choix de passer via un incoterm EXW et d’organiser le retrait de notre mobilier par les soins du transporteur de son choix.
- Les boîtes postales ne sont pas acceptées pour les livraisons.
- Pour la France métropolitaine et les pays intra Union Européenne : entre 2 et 3 semaines à compter de la réception du paiement.
- Pour les autres destinations : nous contacter pour établir un devis pour les
  frais de livraison et le délai correspondant.
- En période de fêtes nationales locales, jours fériés et congés, le délai de traitement des commandes et les livraisons peuvent être impactés et être plus long que le délai normal mentionné.
La pierre naturelle peut être fragile, sensible aux tâches, qui demande un entretien particulier. Nous vous recommandons de nettoyer les taches le plus rapidement possible avec de l’eau et de les sécher avec un chiffon sec. Ne pas utiliser de produits chimiques ou acides sur les pierres naturelles.